建設機械/農業機械用特殊アタッチメントの設計・開発・製作、建械/農械部品の販売・レンタル、中古販売・買い取り、整備・修理・メンテナンス

除雪機ゴムクローラーの品質保証 

2016年3月28日
今までお客さまからの多数のご注文を受けてまいりました。
特にバックホウや除雪機をはじめとしたゴムクローラーのご注文も多く、年間出荷本数も年々増加しています。

以前ゴムクローラーを購入していただいたお客様から連絡が入りました。
「購入したクローラーの内側から「針金」のような物が出ている」という内容です。

最初に連絡を受けたときは状況のイメージが湧かずなにかの間違いでは?と自問しましたが出荷先に確認すると以前にも同様のケースがあったとの事。
工場製造ラインの中での不良品が発生したとしか考えられないレアケースです。

今回はお客様のご厚意により代わりとなるクローラーを発送することでご理解いただきました。
このように想像もつかない不具合が発生することは「モノ」を扱う上で必ず起こり売る事を再度念頭に置き対応させていただきます。

これからもお客様の声にしっかり耳を傾け誠心誠意対応させていただきます。

クローラ kenkionekenkione