購入タイヤチェーンのサイズが合わない場合の当社対応について
2021年12月21日
現在当社を含め多くの会社が販売しているタイヤショベルやトラクター用のタイヤチェーンですが、ごく稀に『サイズが合わない』というご連絡をいただく場合があります。『購入したタイヤチェーンが届き装着したが、長さが合わずゆるゆるの状態になってしまう』という内容です。
何故このような不具合が発生してしまうのでしょうか？以下3つの理由が考えられます。
- お客様がタイヤサイズを見間違えてしまった
- メーカーが間違えたサイズを送ってしまった
- タイヤの外周径が小さい物だった
当社では毎シーズン数多くのタイヤチェーンを販売していますが、このような不具合は1シーズンに1,2度で、最も多い理由は「3.」になります。「1.」「2.」はほぼ皆無に等しいです。
「3.」が発生する理由としては、タイヤメーカーとタイヤチェーンメーカーが違っているためです。タイヤショベルやトラクターのタイヤメーカーは数多くあります。また、タイヤチェーンメーカーも同様です。タイヤメーカー・タイヤチェーンメーカー共にある程度の「規格基準」を持っているため、それぞれの設定サイズが大きく異なることはないのですが、一部の設定サイズではタイヤの外周径が異なります。全く同じ設定サイズ表記がされているにも関わらず、実寸では数センチも異なる事もあります。タイヤチェーンメーカーでは、そのような多少の差異があっても吸収できるように、同設定サイズの中の外周径が大きなタイヤを基準にタイヤチェーンを製作していますが、タイヤによっては（特に外周径が小さなタイヤでは）全く合わず『タイヤチェーンが締めきれない』という不具合が起きてしまうことがあります。
「3.」については、タイヤチェーンを実際にタイヤにかけるまでわからないものです。上記のようなあまりにも長い誤差が出ている場合、当社ではお客様と打合せの上で『タイヤチェーンを送り直していただき、タイヤチェーンの一部を詰める』という形にて対応させていただく場合もございます。
サイドチェーンの大きな緩みがある場合はご相談ください。
