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エクストレイルお預かり中に傷を付けてしまいバンパー交換修理対応

2023年8月25日
ユーザー車検代行のご依頼で入庫した日産エクストレイルなのですが、お車お預かり中の工場内にて、、、我々の不手際で、当社がフレーム穴埋めに使用している鉄板をお車に倒してしまい、リアバンパーに傷を付けてしまいました。。。

修理対応をさせていただく為に、オーナーさんへ謝罪と状況報告の連絡をし、修理対応方法については・・・板金塗装も考えてみましたが、素地部分に今回とは別の傷もありましたので、交換修理にてリアバンパー全体を綺麗に直すという事でご提案させていただきました。




交換用リアバンパーの納期確認などを行い、オーナーさんにお約束している納車日まで間に合うよう取り寄せ、、、届き次第すぐに交換修理作業を行いました。




納期もずれる事なく、元々お約束していた納車日にお引き渡し完了となりました。

この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。